İade Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Foxf6 olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz olası durumlarda, aşağıdaki iade ve değişim şartları kapsamında sizlere destek olmaktayız.

???? İade Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, satın aldığınız ürünü 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

✅ İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış olması
Ambalajının zarar görmemiş olması
Tekrar satılabilir durumda olması
Faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Hijyen, kişisel kullanım veya hızlı tüketim kapsamına giren ürünlerde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

???? İade Süreci

1️⃣ İade talebinizi info@foxf6.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletiniz.
2️⃣ Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza iade süreci ve gönderim bilgileri paylaşılır.
3️⃣ Ürünü faturası ve tüm parçalarıyla birlikte kargoya teslim ediniz.
4️⃣ Ürün firmamız tarafından kontrol edilir.
5️⃣ İade şartlarına uygun olması halinde, 5 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
???? Ürün kaynaklı bir hata bulunmaması durumunda kargo ücreti müşteriye aittir.

???? Değişim Koşulları

Ürün tarafınıza hatalı, eksik veya hasarlı ulaştıysa:
Teslim aldığınız gün bizimle iletişime geçiniz.
Ürünün fotoğraflarını e-posta yoluyla iletiniz.
İnceleme sonrası onay verilmesi halinde yeni ürün ücretsiz olarak tarafınıza gönderilir.

❌ İade / Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Kullanılmış ürünler
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
Kişiye özel üretilmiş ürünler
Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
Bu kapsamdaki ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.
???? Tüm talepleriniz için:
info@foxf6.com
Foxf6 olarak sürecin her aşamasında sizi bilgilendirir, hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunarız.